Is voice dodelijk voor FMCG-merken?

column   merkstrategie

Sommigen voorspellen een grote toekomst voor voice search. Maar hoeveel mensen hebben nu eigenlijk een slimme speaker en waar gebruiken ze die dan voor? Fastmovers hoeven in ieder geval nog niet in paniek te raken.

Voice dodelijk voor de fastmovers? Wat een onzin! Voice betekent echt niet het einde voor merken.

Gesteld dat we straks allemaal een slimme speaker in huis hebben, dan is het maar de vraag waar we die precies voor gaan gebruiken. In de Verenigde Staten verkopen de speakers weliswaar als warme broodjes, maar de eerste geluiden zijn ook dat ze weinig worden gebruikt voor de dagelijkse boodschappen. 

"Category entry points en distinctive brand assets kunnen voor voice search wel eens heel belangrijk worden."

In Nederland hebben we nog geen ervaringen of cijfers. Wel zien we dat het aandeel van online binnen de totale supermarktomzet tussen 3 en 4% is, terwijl 98% van de huishoudens internet heeft. Mensen blijven dus naar de supermarkt gaan. Dat betekent ook dat merken een functie blijven hebben. 

Bestellen we straks wel via een spraakassistent, dan zal daarbij veel afhangen van de merkgevoeligheid van een categorie. Bij een krat bier is het merk nu eenmaal belangrijker dan bij een pak zout of een rol aluminiumfolie. Ook de koppeling van het merk aan specifieke gebruiksmomenten of -doelen wordt belangrijker èn de uiterlijke kenmerken waar je een merk aan herkent. 

Category entry points en distinctive brand assets kunnen daarom zo maar de bouwstenen worden voor onze spraakopdrachten aan slimme speakers. Als we die vragen om onze boodschappen te doen dan.

Deze column verscheen ook bij Marketingtribune.